Ｑ：何謂產品不定重

Ａ：美福進口肉品強調讓動物自然生長，動物的體型大小會有所差異，與工業化生產的一致性不同，因此在切割並分類部位時，就會有同一部位不同大小的情形，這將影響分切成肉排包裝時重量的不一致，所以消費者在購買不定重商品時，門市人員會再與您電話確認送貨內容、明細、重量及總價，之後再麻煩您按最終金額，以貨到付現或信用卡傳刷方式付款即可。

Ｑ：為何肉品顏色較暗紅，是食材不新鮮嗎？

Ａ：真空包裝牛肉呈深紅或暗紫色澤，此乃是肌肉在缺氧狀態下所具有的正常自然色澤。 我們的肉品都以真空保裝，以確保安全衛生，敬請您安心食用。

Ｑ：目前網站上有哪些付款方式？

Ａ：付款方式如下：  

（1）  門市取貨付現：  

請於門市營業時間內到店取貨付現。  

門市營業時間  週一~週日9:00~18:00

台北市內湖區民善街76號1樓

服務電話：02-2794-6889  

（2）  傳真刷卡：

於線上訂購完成後，下載傳真刷卡單，待專人報價後填妥傳真。

＊門市人員收到"傳真刷卡單"後才會為您出貨唷！

客服傳真:(02)2794-6779        

（2）  貨到付款：

宅配人員將貨品送至府上，在您點收貨物無誤後，將現金( 貨到付款僅接受現金付款 )交給宅配人員。

客服專線:(02)2794-6889 
   

Ｑ：運費如何計算？

A：我們的運費計算方式如下：

購買金額 3000(含)元以上，免運費優惠！(牛肉麵除外)
台北縣市購買金額未滿3000元，須負擔230元運費 ;
外縣市購買金額未滿3000元，須負擔230元運費 。

計算方式如下： 消費金額 + 運費= 總金額

Ｑ：如何退/換貨？

A：根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封，否則恕不接受退貨。

《 美福國際 》受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

若您收到商品時，發現不是您訂購的產品，或有破損、瑕疵、過期的現象，可立即辦理退換貨。

請您儘速通知本公司客服人員聯絡， 我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至《 美福國際 》客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

客服電話：(02)27946889   客服信箱： 這個email住址已經被防垃圾郵件程式保護，您需要啟動Javascript才能觀看

Ｑ：請問你們有門市嗎？

A：有的，請於營業時間前往下列門市地址採買。

門市地址：台北市內湖區民善街76號
門市電話：(02)2794-6889
營業時間：週一至週日09:00-18:00